Informativa sulla Privacy
Come proteggiamo e gestiamo i tuoi dati personali su quinthaloserva
1. Introduzione e Titolare del Trattamento
La presente informativa sulla privacy descrive come quinthaloserva, con sede in Galleria Giuseppe Mazzini, 25, 16123 Genova GE, Italia, raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti della piattaforma quinthaloserva.sbs. Come titolare del trattamento dei dati, ci impegniamo a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e tutte le normative italiane ed europee applicabili.
quinthaloserva è una piattaforma dedicata all'arte fantasy e fumettistica che offre corsi, risorse educative e una comunità per artisti creativi. La protezione dei tuoi dati personali è fondamentale per noi e questa informativa ti aiuterà a comprendere i tuoi diritti e le nostre responsabilità.
2. Dati Personali che Raccogliamo
- Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, data di nascita, paese di residenza
- Informazioni di contatto: numero di telefono, indirizzo postale quando fornito volontariamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, browser utilizzato, pagine visitate, durata delle sessioni
- Preferenze artistiche: interessi specifici nel campo fantasy e fumettistico, corsi seguiti
- Contenuti creativi: opere d'arte caricate, commenti, partecipazioni ai forum della comunità
- Dati di utilizzo della piattaforma: progresso nei corsi, materiali scaricati, interazioni con altri utenti
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna basata su specifiche basi giuridiche previste dal GDPR:
Esecuzione del contratto: Fornitura dei servizi educativi, gestione dell'account utente, erogazione dei corsi di arte fantasy e fumettistica, supporto tecnico e customer service.
Interesse legittimo: Miglioramento dei servizi offerti, analisi delle preferenze degli utenti per personalizzare l'esperienza di apprendimento, sicurezza della piattaforma e prevenzione delle frodi.
Consenso esplicito: Invio di newsletter e comunicazioni promozionali, utilizzo di cookies non essenziali, profilazione per offerte personalizzate di corsi e contenuti.
4. Condivisione dei Dati con Terze Parti
quinthaloserva può condividere i tuoi dati personali esclusivamente nelle seguenti circostanze e con le seguenti categorie di soggetti:
- Fornitori di servizi tecnologici per l'hosting, la gestione del database e la sicurezza informatica
- Processori di pagamento per gestire transazioni e abbonamenti ai corsi
- Partner educativi qualificati per l'erogazione di contenuti specializzati
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge o per proteggere i diritti di quinthaloserva
- Servizi di analisi web per comprendere l'utilizzo della piattaforma (dati pseudonimizzati)
Tutti i fornitori terzi sono selezionati con cura e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati secondo gli standard GDPR. Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali.
5. I Tuoi Diritti come Interessato
In conformità al GDPR, hai diritto a esercitare i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: Ottenere conferma del trattamento e ricevere copia dei tuoi dati
- Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o completare dati incompleti
- Diritto di cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati in specifiche circostanze
- Diritto di limitazione: Limitare il trattamento in determinate situazioni
- Diritto di portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
- Diritto di opposizione: Opporti al trattamento basato su interesse legittimo
- Revoca del consenso: Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo info@quinthaloserva.sbs specificando chiaramente la tua richiesta. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta verificata.
6. Sicurezza e Protezione dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Le nostre misure di sicurezza includono:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
- Sistemi di autenticazione a due fattori per accessi amministrativi
- Backup regolari e sistemi di ripristino per prevenire perdite di dati
- Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette o violazioni
- Formazione periodica del personale su privacy e sicurezza informatica
- Controllo degli accessi basato sui principi del minimo privilegio necessario
In caso di violazione dei dati che possa comportare rischi elevati per i tuoi diritti e libertà, ti notificheremo la violazione entro 72 ore dalla scoperta, in conformità agli obblighi GDPR.
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare obblighi legali. I nostri periodi di conservazione sono i seguenti:
Dati dell'account attivo: Per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 2 anni dalla chiusura dell'account per finalità di customer service e risoluzione di eventuali controversie.
Dati di fatturazione: 10 anni dalla data dell'ultima transazione, in conformità alle normative fiscali italiane.
Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall'ultimo contatto documentato.
Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati per scopi statistici, sempre nel rispetto della normativa vigente.
8. Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, garantiamo che i trasferimenti avvengano esclusivamente verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di livello di protezione adeguato, oppure tramite garanzie appropriate come:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Certificazioni di adeguatezza privacy riconosciute a livello internazionale
- Accordi specifici che garantiscono standard di protezione equivalenti al GDPR
Puoi richiedere informazioni specifiche sui trasferimenti che ti riguardano contattandoci ai recapiti indicati in questa informativa.
9. Cookies e Tecnologie Simili
La nostra piattaforma utilizza cookies e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del sito e personalizzare i contenuti. Utilizziamo diverse categorie di cookies:
- Cookies essenziali: Necessari per il funzionamento base della piattaforma
- Cookies di prestazione: Per analizzare come gli utenti utilizzano il sito
- Cookies di personalizzazione: Per ricordare le tue preferenze e personalizzare l'esperienza
- Cookies di marketing: Per mostrare contenuti pubblicitari rilevanti (solo con il tuo consenso)
Puoi gestire le tue preferenze sui cookies attraverso le impostazioni del tuo browser o utilizzando il nostro centro di gestione dei cookies disponibile sul sito. La disattivazione di alcuni cookies potrebbe influire sulla funzionalità di alcune caratteristiche della piattaforma.
10. Minori e Protezione Speciale
quinthaloserva accoglie utenti di tutte le età interessati all'arte fantasy e fumettistica. Per i minori di 16 anni, richiediamo il consenso esplicito dei genitori o tutori legali prima di raccogliere qualsiasi dato personale. Implementiamo misure di protezione aggiuntive per i dati dei minori, incluse:
- Verifica dell'età durante la registrazione
- Raccolta limitata di dati strettamente necessari per il servizio educativo
- Maggiore controllo sui contenuti accessibili ai minori
- Periodo di conservazione ridotto per i dati dei minori
- Possibilità per i genitori di accedere, modificare o cancellare i dati dei figli
I genitori possono esercitare tutti i diritti GDPR per conto dei propri figli minori contattandoci direttamente.
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025
quinthaloserva si riserva il diritto di modificare questa informativa sulla privacy. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche significative tramite email o avviso sulla piattaforma.
Contatti per Questioni sulla Privacy
Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:
Email: info@quinthaloserva.sbs
Telefono: +39 388 588 1614
Indirizzo: Galleria Giuseppe Mazzini, 25, 16123 Genova GE, Italia
Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.